Warum gibt es PractiQ?

Seit dem 01.01.2022 gelten für ambulante Leistungserbringer:innen im schweizer Gesundheitswesen, welche zulasten der obligatorischen Krankenversicherung abrechnen möchten, gesetzliche Qualitätsanforderungen. Diese sind im Artikel 58g der Verordnung über die Krankenversicherung (KVV) festgehalten. Sie beinhalten unter anderem das Vorhandensein eines geeigneten Qualitätsmanagementsystems und internen Berichts-/Lernsystems sowie den Anschluss an ein gesamtschweizerisch einheitliches Netzwerk zur Meldung von unerwünschten Ereignissen. PractiQ unterstützt die Leistungserbringer:innen persönlich von Fachperson zu Fachperson beim Erfüllen dieser Anforderungen.  PractiQ bietet an die jeweilige Fachrichtung angepasste Qualitätsmanagementsysteme und ein etabliertes Netzwerk zur Meldung unerwünschter Ereignisse. 

Wie werde ich Mitglied?

Über das Kontaktformular können Sie die Mitgliedschaft beantragen. Sie bekommen dann einen Antrag auf Mitgliedschaft zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemailt. Wenn Sie uns den unterschriebenen verbindlichen Antrag auf Mitgliedschaft zurückgesendet haben (digital oder postalisch), erhalten Sie die Rechnung über die Jahresmitgliedschaft sowie eine offizielle Bestätigung Ihrer Mitgliedschaft. Diese können Sie dann Ihrer entsprechenden kantonalen Zulassungsbehörde vorlegen.
Wenn Sie überhaupt keinen digitalen Kontakt wünschen, können Sie uns auch einen formlosen Antrag auf Mitgliedschaft postalisch senden. Dieser muss alle Informationen enthalten, wie sie auch im Kontaktformular gefordert werden.

Was soll ich melden?

Melden können Sie alle Ereignisse, die in irgeneiner Art unerwünscht sind, z.B. zu einer physischen oder psychischen Schädigung von beteiligten Personen (Patient: innen, Personal) hätten führen können oder geführt haben. Wichtig dabei ist, dass Sie sich selbst und betroffene Personen derart umschreiben, dass sie nicht identifizierbar sind.

Wie melde ich?

Mit Ihrer Mitgliedschaftsbestätigung erhalten Sie ein vorgefertigtes Word-Formular. Mit diesem können Sie einfach eine Meldung erstellen, diese Ausdrucken und auf dem Postweg an uns senden. Die Adresse finden Sie auf dem Formular.

Sind meine Meldungen anonym?

Durch die Einsendung über den Postweg können die Meldungen nicht zurückverfolgt werden und sind damit vollkommen anonym, es können z.B. keine IP-Adressen oder ähnliches geloggt werden, wie bei digitalen Lösungen. Ihre Meldungen unterliegen auf diese Art und Weise auch dem Briefgeheimnis.

Was geschieht mit meinen Meldungen?

Die eingereichten Formulare werden in Papierform sowie als eingescannte Dokumente offlline für zehn Jahre sicher aufbewahrt. Danach werden sie vernichtet. Einmal jährlich werden die Meldungen aufgeteilt nach Berufsgruppe und Fachrichtung ausgewertet. Besteht ein Vertrag mit der Fachgesellschaft werden die Meldungen und die Auswertung an diese weitergegeben.

Erhalte ich eine Auswertung?

Ja, es wird einmal pro Jahr eine Auswertung der zugehörigen Berufsgruppe und Fachrichtung zugestellt.

Wie kann ich kündigen?

Der Vertrag kann jährlich gekündigt werden, siehe hierzu die AGB, die Sie mit der Rechnung erhalten haben. Wenn Sie sie verloren haben, können Sie sie einfach per e-mail anfordern.

Warum ist PractiQ sicherer als alle anderen digitalen Lösungen?

Ein analoges, postalisches Meldesystem bietet folgende Sicherheitsvorteile:

1. Keine Cyber-Angriffsfläche: Ein physisches System kann nicht gehackt, mit Malware infiziert oder durch DDoS-Attacken lahmgelegt werden.
2. Rechtssicherheit durch Postgeheimnis: Das gesetzlich verankerte Postgeheimnis bietet einen sehr robusten rechtlichen Schutz. Verletzungen sind strafbar und werden konsequent verfolgt.
3. Dezentrale Datenhaltung: Physische Dokumente sind nicht in einer zentralen Datenbank gespeichert, die kompromittiert werden könnte.
4. Nachvollziehbare Zugriffskontrolle: Der physische Zugang zu Dokumenten lässt sich über Schlüssel, Tresore und dokumentierte Zugriffsberechtigungen eindeutig regeln und nachverfolgen.
5. Keine technischen Abhängigkeiten: Das System funktioniert unabhängig von Stromversorgung, Internetverbindung oder Software-Updates.
6. Keine versteckten Metadaten: Bei digitalen Systemen fallen oft unbemerkt Metadaten an, die zusätzliche Informationen preisgeben können.

Zusätzlich: Jede Meldung wird von Fachpersonal bei Eingang gelesen. Wenn sich Meldungen zu einem spezifischen Sachverhalt häufen und dieser beispielsweise dramatisch ist,  kann über den Verband oder eine andere entsprechende Stelle eine Rückmeldung zeitnah erfolgen.

Warum sind die Preise unterschiedlich?

Eine differenzierte Preisgestaltung für verschiedene Berufsgruppen im PractiQ-Netzwerk basiert auf mehreren wichtigen Faktoren. Grundlegend sind dabei die unterschiedlichen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und stark variierenden Kostenstrukturen, unter denen verschiedene Berufsgruppen arbeiten. Auch die Nutzungsintensität und der Nutzungsumfang spielen eine wichtige Rolle, da je nach Berufsgruppe und Fachgebiet unterschiedlich viele meldepflichtige Ereignisse anfallen und der Bedarf an spezifischen Inhalten und Auswertungen variiert.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Fairness und Zugänglichkeit des Systems: Es soll für alle Berufsgruppen erschwinglich und damit zugänglich sein. Für die Qualitätssicherung im Gesamtsystem ist eine breite Beteiligung aller Berufsgruppen essentiell, was durch differenzierte Preise ermöglicht wird. Zudem unterliegen verschiedene Berufsgruppen unterschiedlichen gesetzlichen Anforderungen, was zu variierendem Dokumentations- und Auswertungsaufwand führt und sich entsprechend in der Preisgestaltung niederschlägt.